FAQ


Questions et doutes de dernière minute avant de partir ?
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées et peut-être même la réponse à vos besoins !

1) La taxe touristique est-elle incluse ?

Tous les devis n'incluent pas la taxe de séjour, qui s'élève à 1,50 € par jour et par personne de plus de 14 ans, appliquée jusqu'à un maximum de 7 nuits consécutives.

2) Comment puis-je confirmer ma réservation ?

Un dépôt sera demandé au moment de la réservation pour confirmer votre séjour.

3) Quelles sont les conditions de l'hôtel en cas d'annulation ?

  • jusqu'à 1 mois avant l'arrivée, la caution sera restituée.
  • de 1 mois à 10 jours avant l'arrivée, la caution sera réutilisée pour un autre séjour de votre choix et selon nos disponibilités également pour l'année prochaine.
  • Après cette date, le dépôt sera perdu

En cas de fermetures ou de restrictions dues à la COVID, la caution sera remboursée ou réutilisée pour un séjour ultérieur.

4) À quelle heure puis-je me présenter et quitter le pays ?

Les chambres seront livrées avant 13h30 le jour de l'arrivée et devront être libérées avant 10h00 le jour du départ. Les appartements seront livrés avant 15h00 le jour de l'arrivée et devront être libérés avant 9h00 le jour du départ.

5) Les animaux sont-ils acceptés ?

Les amis à quatre pattes de petite taille sont les bienvenus dans notre Résidence. L'hôtel ne les accepte pas. La seule règle à respecter est qu'ils ne peuvent pas entrer dans les espaces communs : la salle à manger, la piscine, le jardin et le hall de l'hôtel.

6) Où puis-je laisser ma voiture ?

Le parking et le garage sont tous deux situés au Continental. L'hôtel est situé dans la zone ZTL, active de 21 heures à 6 heures du matin, donc si vous passez en voiture pendant cette période, vous devez en informer la réception pour autoriser le passage du véhicule (sans encourir d'amende).

7) Puis-je entrer et sortir de l'hôtel quand je le souhaite ?

Le Continental est ouvert 24 heures sur 24 avec un gardien de nuit.

8) Acceptez-vous la prime de vacances ?

Oui, avec un séjour minimum de 3 nuits.

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