FAQ


Fragen und Zweifel in letzter Minute vor der Abreise?
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und vielleicht genau die Antwort, die Sie brauchen!

1) Ist die Kurtaxe enthalten?

Alle Angebote verstehen sich ohne Kurtaxe, die € 1,50 pro Tag und Person über 14 Jahre beträgt und bis zu maximal 7 aufeinanderfolgenden Nächten gilt.

2) Wie kann ich meine Reservierung bestätigen?

Eine Anzahlung wird zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, um Ihren Aufenthalt zu bestätigen.

3) Was sind die Bedingungen des Hotels im Falle einer Stornierung?

  • bis zu 1 Monat vor Anreise wird die Anzahlung zurückerstattet.
  • ab 1 Monat bis 10 Tage vor Anreise wird die Anzahlung für einen anderen Aufenthalt Ihrer Wahl und je nach Verfügbarkeit auch für das nächste Jahr wieder verwendet.
  • Nach diesem Datum verfällt die Anzahlung

Im Falle von Schließungen oder Einschränkungen aufgrund von COVID wird die Kaution zurückerstattet oder für einen zukünftigen Aufenthalt wiederverwendet.

4) Zu welcher Zeit kann ich ein- und auschecken?

Die Zimmer werden am Anreisetag bis 13.30 Uhr übergeben und müssen am Abreisetag bis 10.00 Uhr geräumt sein. Die Wohnungen werden am Anreisetag bis 15:00 Uhr übergeben und müssen am Abreisetag bis 9:00 Uhr geräumt sein.

5) Werden Tiere akzeptiert?

Die vierbeinigen Freunde von kleine Größe sind in unserer Residenz willkommen. Das Hotel akzeptiert sie nicht. Die einzige Regel, die beachtet werden muss, ist, dass sie die Gemeinschaftsbereiche nicht betreten dürfen: den Speisesaal, das Schwimmbad, den Garten und die Hotellobby.

6) Wo kann ich mein Auto abstellen?

Die Garage befindet sich im Hotel, und Parkplätze sind ebenfalls vorhanden. Das Hotel befindet sich in der ZTL-Zone, die von 21.00 bis 6.00 Uhr morgens aktiv ist. Wenn Sie also während dieser Zeit mit dem Auto unterwegs sind, müssen Sie die Rezeption informieren, damit Ihr Fahrzeug passieren kann (ohne eine Geldstrafe zu riskieren).

7) Kann ich das Hotel betreten und verlassen, wann ich will?

Das Continental ist 24 Stunden am Tag mit einem Nachtwächter geöffnet.

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