FAQ
Questions et doutes de dernière minute avant de partir ?
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées et peut-être même la réponse à vos besoins !
1) La taxe touristique est-elle incluse ?
Tous les devis ne comprennent pas la taxe de séjour, qui s'élève à 2,00 € par jour et par personne de plus de 14 ans, appliquée jusqu'à un maximum de 7 nuits consécutives (sous réserve de modifications municipales).
2) Comment puis-je confirmer ma réservation ?
Un dépôt sera demandé au moment de la réservation pour confirmer votre séjour.
3) Quelles sont les conditions de l'hôtel en cas d'annulation ?
- jusqu'à 1 mois avant l'arrivée, la caution sera restituée.
- de 1 mois à 10 jours avant l'arrivée, la caution sera réutilisée pour un autre séjour de votre choix et selon nos disponibilités également pour l'année prochaine.
- Après cette date, l'acompte sera perdu.
4) À quelle heure puis-je me présenter et quitter le pays ?
Les chambres sont remises avant 13h30 le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 10 heures le jour du départ. Les appartements seront remis avant 15 heures le jour de l'arrivée et devront être libérés avant 9 heures le jour du départ.
5) Les animaux sont-ils acceptés ?
Les amis à quatre pattes de petite taille sont les bienvenus dans notre Résidence. L'hôtel ne les accepte pas. La seule règle à respecter est qu'ils ne peuvent pas entrer dans les espaces communs : la salle à manger, la piscine, le jardin et le hall de l'hôtel.
6) Où puis-je laisser ma voiture ?
Le garage est situé dans l'hôtel, et un parking est également disponible. L'hôtel est situé dans la zone ZTL, qui fonctionne de 20 heures à 6 heures, donc si vous passez en voiture pendant cette période, vous devez en informer la réception pour permettre à votre véhicule de passer (sans encourir d'amende).
7) Puis-je entrer et sortir de l'hôtel quand je le souhaite ?
Le Continental est ouvert 24 heures sur 24 avec un gardien de nuit.